Savoir comment fonctionne Twitter me permet d'avoir accès aux dernières informations des sujets qui m’intéressent et de pouvoir communiquer efficacement. Si vous souhaitez en savoir plus sur comment j’utilise Twitter, c'est le bon endroit pour découvrir mes routines sur l’oiseau bleu.

Comment bien utiliser Twitter, mes conseils

J’ai débuté sur Twitter en septembre 2009, et je me suis aperçu en préparant ma chronique que c’était le réseau social dont je vous avais parlé en vous expliquant comment faire vos premiers pas sur Twitter.

De mon côté, j’apprécie l’humour et le côté décalé de ce réseau social, qui très souvent rebute peut-être parce qu’il est moins instinctif que les autres. Une différence importante, et pas des moindres, il n’est pas possible de corriger ou modifier un tweet. La moindre coquille d’orthographe ou de grammaire reste gravée. Quand ça vous arrive la seule solution aujourd’hui est de supprimer son tweet.

Comme exemple de ce ton décalé, je peux vous citer pendant les élections, l’esprit qui règne avec les tweets Radio Londres que l’on retrouve avec l’excellent hashtag #RadioLondres. Car oui, un tweet sans hashtag, ça manque de saveur, mais attention à ne pas trop épicer, trois hashtags par tweet est un maximum, c’est une de mes astuces pour faire un joli tweet.

Pour vous expliquer simplement comment fonctionne Radio Londres, je dois vous rappeler qu’en France aucun résultat ne doit être communiqué avant la fermeture de tous les bureaux de vote. Hors, les projections des résultats, et non des sondages, sont déjà disponibles depuis la mi-journée avec un niveau de fiabilité très acceptable. Ces projections sont d’ailleurs disponibles à l’étranger, et l’idée de Radio Londres est de pouvoir les partager pendant la journée des élections avec un langage codé très figuratif. Bref, un vrai régal !

Le matin, nous nous disons Bonjour

Le matin dans la vraie vie, quoi de mieux que de se dire bonjour avec le sourire ?, Alors pourquoi faire autrement sur Twitter, ou sur un autre réseau d’ailleurs. « Bonjour les gens » est ma signature du matin, avec une photo et quelques mots pour débuter la journée dans le bon sens.

Si vous arrivez sur Twitter, et que vous lancez un bonjour, c’est comme si vous le faisiez au milieu d’un foule : ce sera l’indifférence générale, ou pire, on risque de vous fuir. En clair, pour que l’on vous dise bonjour, vous devez aussi répondre à ceux qui disent bonjour. L’engagement se construit petit à petit, alors pourquoi ne pas commencer le matin.

Partager ses conseils, ses lectures

Twitter c’est aussi le réseau où je vais à la pêche d’informations sur des sujets qui m’intéressent, en évitant les fake new.

Dans le domaine de l’aviation, c’est une mine d’or avec #AvGeek (mon préféré) ou AvGeeks pour aviation geek(s), mais il existe deux rendez-vous très sympa :

• #MardiConseil
• #VendrediLecture

Vendredi Lecture, l’objet est écrit dans le texte, vous obtiendrez de nombreux avis sur les livres et vous pouvez aussi donner le vôtre. Le premier, ce sont les conseils du mardi qui peuvent être sur différents sujets, ce sont deux rendez-vous que je ne rate pas.

Un très bon moyen pour contacter un SAV

Comme à vous, il m’arrive de devoir contacter un sav suite à un souci. Soyons clair, je renonce à téléphoner, car c’est souvent de très longues minutes d’attente voir plus si affinités.

Sur twitter, j’envoie un MP (message privé) au SAV pour expliquer mon problème, et un petit tweet aimable pour signaler l’envoi du MP. Dans la majorité des cas, pour ne pas dire tous, le MP est traité rapidement, et c’est le service qui m’appelle.

Au final, c’est assez efficace, et il me paraît inutile, voir contre productif d’envoyer un tweet agressif.

Les bonnes pratiques d’un tweet

Naturellement, il existe des outils pour faciliter l’utilisation de Twitter, mais il est bon de rappeler les éléments qui peuvent constituer un tweet.

Voici une liste qui je l’espère vous sera utile, un tweet peut comprendre :

• 280 caractères au maximum
• Photo ou vidéo
• Un questionnaire
• Une localisation

Naturellement, il existe une taille optimale pour les photos de profil (400×400), de couverture (1500 x500) et pour un tweet (1024×512), mais ce sont des valeurs sauf pour le profil et la couverture qui ne doivent pas devenir une contrainte à votre expression.

Voici mon compte Twitter @bernieshoot, on s’y retrouve ? Ensemble, nous serons plus nombreux.