La pandémie du covid-19 a mis en lumière le télétravail comme roue de secours de l’activité économique, et si le télétravail était un changement sociétal…

Télétravail, travail à distance, travail à la maison : ne mélangeons pas tout.

C’est certainement un regret de ma carrière professionnelle de ne pas avoir connu le télétravail, et cet article a pour objectif de vous expliquer pourquoi je pense que le télétravail est une vraie solution d’avenir qui devrait engendrer un changement sociétal profond.

Attention, nous sommes bien d’accord que certaines professions n’auront jamais accès au télétravail, et que l’humain doit être au cœur du télétravail. Ce liminaire étant posé, il est utile de ne pas mélanger trois notions très différentes :

• Le télétravail
• Le travail à la maison
• Le travail à distance

Aussi, ayant pratiqué le travail à la maison, et le travail à distance pendant de nombreuses années, et plus précisément depuis l’arrivée d’internet, je vais pouvoir vous parler de mon retour d’expérience, qui ne se veut pas force de loi, et de ma conception du télétravail.

Quand le travail entre à la maison : danger !

Souvent, ce qui apparaît comme un progrès technologique peut s’avérer un réel danger pour notre équilibre de vie. La messagerie électronique a été une révolution dans le monde professionnelle, comme dans notre vie de tous les jours.

La facilité d’utilisation pour écrire un message à pris le dessus sur le courrier écrit sur papier et posté. Plus besoin d’enveloppe, de timbre, de se déplacer pour poster : c’est aussi le charme de l’écriture, et le plaisir de recevoir une lettre manuscrite qui s’est envolé. Avez-vous déjà ressenti le même plaisir en recevant un e-mail, qu’en recevant une lettre dans votre boîte aux lettres ? Moi non.

Ensuite, le progrès a été de pouvoir consulter sa messagerie professionnelle à distance, ce qui a constitué une porte grande ouverte au travail dans le sein de la maison. Vous pourriez me dire qu’apporter un dossier à terminer chez soi à toujours exister. C’est vrai, mais l’emprise n’était pas la même.

En commençant à lire ses e-mails professionnels depuis son domicile, le soir, le week-end, pendant les vacances, c’est la séparation du monde privé et du monde professionnelle qui a volé en éclats. La raison est simple. Il ne s’agit pas de répondre ponctuellement, mais, si nous n’y prêtons pas attention, c’est une intrusion totale dans la bulle familiale. Pire, si vous ne répondez pas le week-end, ou même en vacances, il est possible qu’on considère que vous n’êtes pas réellement motivés par votre travail.

Je suis certainement old school, mais je considère avec le recul, qu’il y a un temps pour le travail, et un temps pour le privé. Il ne doit pas y avoir d’intersection entre les deux. C’est pour cela que je considère que ce qui a été appelé télétravail pendant le confinement, ou encore maintenant, n’est pas du télétravail, mais du travail depuis la maison. La crise sanitaire peut expliquer ce travail depuis la maison, mais ce n’est pas une solution sociétale d’avenir.

Le travail à distance, une richesse culturelle

Tout d’abord, voici ma définition du travail à distance. Le travail à distance est un travail fait en commun par u groupe de personnes qui ne sont pas physiquement proches. C’est par exemple le cas, lorsque vous travaillez sur des projets internationaux, ce qui a été mon cas, et qu’il n’est pas possible que le groupe soit constamment ensemble.

Afin d’être efficace, la route de ce travail à distance doit être banalisée dans son contenu, mais aussi par des réunions virtuelles ou visioconférences, et naturellement des réunions traditionnelles. L’avantage des réunions traditionnelles, ce sont les moments de pause qui sont partagés et qui permettent des discussions à battons rompus. Combien de fois, la solution d’un point de blocage a été trouvé autour d’un café, ou d’une bière le soir ? Très souvent, et c’est mon vécu qui parle.

Ainsi, le travail à distance, peut se pratiquer depuis son lieu de travail. C’est une expérience intéressante de ne pas réellement travailler avec ses voisin(e)s de bureau, mais avec des collègues se trouvant dans les différentes capitales européennes. C’est une expérience de travail culturellement très intéressante. Encore une fois, cela demande une réelle organisation du travail, mais c’est d’une efficacité remarquable.

Pour autant, le travail à distance ne doit pas prendre place dans du travail depuis la maison. C’est une évidence, comme pour mon exemple sur la gestion des e-mails professionnels. Du travail à distance au télétravail, il n’y a qu’un pas : pourquoi se déplacer à son bureau pour travailler avec des collègues qui n’y sont pas.

L’espace de télétravail, ou de coworking comme point d’équilibre.

En conséquence de ce que j’ai exprimé dans la première partie de cet article, vous avez pu comprendre que je ne suis pas favorable à l’aménagement d’un espace de travail, aussi beau soit-il, au sein de sa propre habitation. La frontière physique entre le monde du travail et le monde privé est une garantie d’équilibre. Même dans le meilleur des cas, une simple porte ne suffit pas à séparer ces deux mondes.

En réalité, même si au départ, il suffit d’un ordinateur et d’une connexion internet pour faire du télétravail, la solution qui engendrera un vrai changement sociétal, est la multiplication d’espace de coworking.

Tout d’abord, il est utile de rappeler qu’un espace de coworking est un lieu physique, hors du domicile, qui permet de travail depuis un espace partagé, et au milieu de personnes travaillant dans d’autres domaines. C’est un lieu qui encourage l’ouverture et les échanges au sein d’un quartier, puisque l’objectif est aussi de diminuer les déplacements.

D’une part, un espace de coworking va vous fournir un espace de travail fonctionnel et flexible. Concrètement, vous n’allez pas utiliser votre matériel informatique, ou votre connexion internet. Vous serez bien sur un lieu de travail, avec certainement son coin café, mais, et c’est l’atout, vous ne serez pas à votre domicile. Pourquoi réserver un espace de travail dans votre habitat ? Pour moi, c’est une hérésie.

D’autre part, l’idée est bien d’utiliser un espace de coworking à proximité immédiate de chez vous. Fini le temps passé dans les transports. Vous pourrez peut-être vous y rendre à pieds… C’est un changement culturel profond dont l’essor permettra de diminuer drastiquement les problèmes de circulation en zone urbaine. Les personnes que vous y croiserez ne seront pas de votre entreprise, publique ou privée, mais seront des personnes vivant autour de vous. L’espace de coworking est aussi un vecteur de création de lien social. Il ajoute également une égalité par rapport à la qualité du matériel informatique et de la connexion internet.

En ce qui touche au temps qui doit être passé en télétravail, il me semble qu’il ne faut pas être dogmatique. Le présentiel au sein de l’entreprise sera toujours nécessaire, la question est d’ajuster le curseur du télétravail en fonction des périodes et de l’activité. Le management devra également s’adapter à ce nouveau mode de travail, ce sera aussi une des clés de la réussite.

En conclusion, à l’heure du monde d’après, le télétravail en espace de coworking, est un changement bénéfique pour l’humain. C’est clairement un mode de fonctionnement que j’aurais apprécié de connaître.

Et vous, quelles sont vos expériences de télétravail, travail à la maison, ou travail à distance ?